Datenschutzerklärung

Informationen gemäß Art. 13 DSGVO

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, DSG, TKG 2021). In dieser Erklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung auf dieser Website und bei Bestellungen.

1 Verantwortlicher

SOLARMANDA e.U. i.G.
Inhaber Harald Töfferl
St. Marxen 95
A-9125 Kühnsdorf
Österreich
E-Mail: office@spalpina.com

2 Besuch dieser Website

2.1 Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei der ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf, Deutschland, auf Servern in Deutschland betrieben. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Daten verarbeitet, die Ihr Browser übermittelt: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Seite bzw. Datei, HTTP-Statuscode, verweisende Website, Browser und Betriebssystem. Diese Daten dienen ausschließlich dem sicheren und stabilen Betrieb der Website und werden nach der vom Provider vorgesehenen kurzen Frist automatisch gelöscht. Mit dem Provider besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und Funktionsfähigkeit)

2.2 Keine Cookies, keine Analyse- und Trackingdienste

Diese Website setzt keine Cookies und verwendet keine Webanalyse-, Werbe- oder Social-Media-Dienste. Schriften und Bilder werden von unserem eigenen Server geladen. Erst wenn Sie zur Bezahlung zu Stripe weitergeleitet werden, gelten auf den Seiten von Stripe deren Datenschutzbestimmungen (siehe Punkt 3.3).

2.3 Warenkorb und Ortssuche (OpenPLZ API)

Der Warenkorb wird ausschließlich in Ihrem Browser berechnet. Wählen Sie Deutschland als Lieferland, wird Ihre Eingabe (Postleitzahl oder Ortsname) direkt von Ihrem Browser an den Dienst OpenPLZ API (www.openplzapi.org) gesendet, um die passende Postleitzahl und damit den Liefertarif zu ermitteln. Dabei wird technisch bedingt Ihre IP-Adresse an den Betreiber des Dienstes übermittelt; weitere Daten werden nicht übertragen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer korrekten Berechnung der Lieferkosten)

2.4 Online-Assistent (Chat)

Auf unserer Website können Sie Fragen an einen KI-gestützten Online-Assistenten stellen. Ihre eingegebenen Fragen und der bisherige Gesprächsverlauf werden dazu über unseren Server an den Dienst „Claude“ der Anthropic PBC, 548 Market Street, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, übermittelt, der die Antwort erzeugt. Wir übermitteln dabei keine weiteren Daten über Sie; Ihre IP-Adresse wird nicht an Anthropic weitergegeben. Der Gesprächsverlauf wird nur in Ihrem Browser für die Dauer der Sitzung (Session Storage) gehalten und auf unserem Server nicht gespeichert. Zum Schutz vor Missbrauch zählen wir die Anzahl der Anfragen pro IP-Adresse kurzzeitig in nicht lesbarer Form (Hashwert).

Anthropic verarbeitet die Inhalte als Auftragsverarbeiter auf Grundlage seiner Datenverarbeitungsbedingungen, nutzt sie nicht zum Training seiner Modelle und löscht sie nach Angaben des Anbieters nach einer begrenzten Frist. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Bitte geben Sie im Chat keine personenbezogenen oder sensiblen Daten ein (z. B. Adresse, Telefonnummer, Bestell- oder Zahlungsdaten). Für persönliche Anliegen schreiben Sie uns bitte an office@spalpina.com.

Die Nutzung des Assistenten ist freiwillig. Antworten werden automatisiert erzeugt und können Fehler enthalten; verbindlich sind die Angaben in Produktdatenblättern, AGB und Ihrer Bestellbestätigung.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen Beantwortung von Kundenfragen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Ihre Frage der Vertragsanbahnung dient.

2.5 Kontakt per E-Mail

Wenn Sie uns per E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben (z. B. Name, E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Die Daten löschen wir, sobald sie dafür nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Beantwortung von Anfragen)

3 Online-Bestellung

3.1 Bestelldaten

Für Ihre Bestellung verarbeiten wir: Vor- und Nachname, Rechnungs- und gegebenenfalls abweichende Lieferadresse, Telefonnummer (für die Abstimmung des Liefertermins), E-Mail-Adresse, bestellte Produkte, Preise, Ihre Hinweise zur Lieferung sowie den Zeitpunkt, zu dem Sie die AGB akzeptiert und die Widerrufsbelehrung zur Kenntnis genommen haben. Die Bestellung wird auf unserem Webserver gespeichert und per E-Mail an uns übermittelt; Sie erhalten nach erfolgreicher Zahlung eine Bestellbestätigung per E-Mail. Unsere E-Mail-Postfächer werden beim Hosting-Provider ALL-INKL.COM (siehe 2.1) betrieben.

Die Angabe dieser Daten ist für den Vertragsabschluss erforderlich; ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht ausführen.

Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir Ihre IP-Adresse in nicht lesbarer Form (Hashwert) kurzzeitig auf dem Server, um die Anzahl der Bestellversuche zu begrenzen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten), Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor Missbrauch)

3.2 Lieferung

Die Lieferung erfolgt mit eigenem LKW unseres Logistikpartners in Österreich. Dafür übermitteln wir Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Ihre Hinweise zur Lieferung an diesen Partner, soweit es für die Zustellung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

3.3 Zahlungsabwicklung über Stripe

Für die Bezahlung werden Sie zu Stripe weitergeleitet. Anbieter ist die Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, D02 H210, Irland. Wir übermitteln an Stripe Ihre E-Mail-Adresse, die Bestellnummer sowie die bestellten Positionen und Beträge. Ihre Zahlungsdaten (z. B. Kartennummer, IBAN, PayPal- oder Klarna-Zugang) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten diese Daten nicht, sondern nur die Bestätigung, ob und wie bezahlt wurde. Stripe verarbeitet Daten auch in den USA; Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und setzt zusätzlich Standardvertragsklauseln der EU-Kommission ein. Je nach gewählter Zahlungsart (z. B. PayPal, Klarna, EPS) werden Daten an den jeweiligen Zahlungsanbieter weitergegeben. Stripe ist für bestimmte Verarbeitungen (z. B. Betrugsprävention, Erfüllung regulatorischer Pflichten) selbst verantwortlich. Details: stripe.com/at/privacy.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (sichere Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention)

3.4 Speicherdauer

Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflicht (in der Regel sieben Jahre gemäß § 132 BAO) sowie für die Dauer allfälliger Gewährleistungsansprüche auf. Danach werden sie gelöscht.

4 Datenübermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU bzw. des EWR erfolgt nur im Rahmen des Online-Assistenten (siehe 2.4), der Zahlungsabwicklung (siehe 3.3) sowie bei Lieferungen in die Schweiz, für die ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission besteht.

5 Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO findet durch uns nicht statt. Stripe kann zur Betrugsprävention automatisierte Prüfungen durchführen.

6 Ihre Rechte

Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wenden Sie sich dazu an office@spalpina.com.

Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, dsb@dsb.gv.at.

7 Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Datenverarbeitung oder die Rechtslage ändert. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Stand: Oktober 2026